- Главная
- Гарантия
Уважаемый покупатель!
Мебель будет служить долго при соблюдении несложных правил эксплуатации.
- В момент осуществления доставки Вам необходимо осмотреть товар в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи
- Убедитесь в отсутствии физических повреждений и в соответствии товара заказанному (цвет, комплектация, модель, количество)
Памятка по приёмке и эксплуатации мебели KENNER
Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь и поддержку при возникновении дефектов. При повреждении стола по вине Покупателя мы готовы предоставить деталь или комплект деталей стола за оплату. Все детали легко заменить самостоятельно в домашних условиях. Для заказа повреждённой детали Вам необходимо отправить запрос менеджеру интернет-магазина в отдел рекламаций: +7 (495) 183-40-17 reclamation@kenner.ru
НАЗНАЧЕНИЕ СТОЛА
Стол относится к категории «Стол обеденный» и его назначение - приём пищи. Использование стола не по назначению запрещено.
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371-2014 при соблюдении условий транспортировки, хранения
эксплуатации и рекомендаций по уходу за мебелью.
- Гарантийный срок эксплуатации изделия 24 месяца со дня продажи мебели через торговую сеть
- Все гарантийные работы производятся только при предъявлении настоящего гарантийного талона
- Претензии по комплектности, качеству и отклонениям, при которых сборка невозможна, должны предъявляться в магазин, где была приобретена мебель
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения правил приёмки и эксплуатации обеденных групп (Памятка по приёмке и эксплуатации мебели KENNER)
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
- превышения допустимых нагрузок на изделие;
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- нарушения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.).
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделия в производственных целях.
В случае приобретения уценённой мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Πocлe дocтaвĸи мeбeли ĸypьepoм и пepeд тeм, ĸaĸ pacпиcaтьcя в пoлyчeнии тoвapa и в гapaнтийнoм тaлoнe, пoжaлyйcтa, ocмoтpитe cвoю пoĸyпĸy. Πpoвepьтe внeшний вид, ĸoмплeĸтaцию, yбeдитecь в oтcyтcтвии мexaничecĸиx пoвpeждeний и пpoчиx дeфeĸтoв. Baжнo тaĸжe yдocтoвepитьcя в пpaвильнocти coпyтcтвyющиx дoĸyмeнтoв.
Благодарим за выбор мебели нашего производства. Вы можете быть уверены, что приобрели качественную мебель, сертифицированную в соответствии с Российским законодательством. Срок эксплуатации нашей мебели при соблюдении правил - 15 лет. Желаем Вам самых приятных ощущений от использования столов и стульев производства ООО "КЕННЕР"
заполните Акт с указанием даты покупки и полного наименования изделия скачать бланк акта
сделайте фото, на котором можно чётко и однозначно увидеть дефект
сфотографируйте этикетку товара с наименованием и кодом